Il Servizio di trasporto mediante taxi e mini bus attrezzati è riservato ai soggetti di età superiore ai 2 anni residenti in Torino con disabilità motoria tale da impedire loro l'accesso e la salita sui mezzi pubblici di trasporto e ai ciechi assoluti.
Il soggetto può inoltrare la richiesta all'Ufficio competente ed accedere così ad una lista d'attesa. Una apposita Commissione Medica valuterà l'impedimento motorio. La convocazione alla visita avviene in base all'ordine cronologico della presentazione della domanda (ad eccezione dei minori e dei casi particolarmente gravi, così ritenuti da almeno un membro della Commissione).
I pareri negativi della Commissione Medica sono notificati agli interessati, che possono ricorrere entro 10 giorni.
In seguito al giudizio della Commissione Medica, l'Amministrazione, attraverso una propria Commissione Tecnica, valutate le esigenze dei soggetti, accorda il Servizio e indica il numero dei buoni concessi mensilmente. La Commissione Tecnica è costituita da cinque membri, di cui:

tre componenti istituzionali: uno per l'Azienda Torinese Mobilità, ente gestore del servizio, uno in rappresentanza della Divisione Mobilità ed uno per la Divisione Servizi Socio Assistenziali, a cui spetta la Presidenza. due rappresentanti degli utenti (uno per le persone fisicamente impedite ed uno per i non vedenti), individuati dai i beneficiari del Servizio mediante consultazione elettorale. E' la Commissione Tecnica che: dopo aver vagliato le esigenze, assegna il numero dei buoni ai beneficiari. risponde alle istanze di aumento corse. risponde alle controversie in materia. Contro i provvedimenti dell'Amministrazione l'utente del Servizio può fare ricorso, se ritiene non congruente l'assegnazione, allegando la documentazione ritenuta necessaria. Entro 30 giorni l'Amministrazione produce motivata risposta scritta. Ogni assegnatario è dotato di un tesserino identificativo di riconoscimento rilasciato dall'Ufficio competente. L'utente è tenuto a comunicare all'Amministrazione:

• il venire meno di esigenze dichiarate.

• gli eventuali cambi di residenza e di indirizzo. Nel caso di trasferimento fuori Torino decade la possibilità di utilizzazione del Servizio.

• lo smarrimento del tesserino identificativo o/e del blocchetto. In quest'ultimo caso per il rilascio di un nuovo blocchetto è necessario produrre la denuncia di smarrimento rilasciata dall'Autorità di Pubblica Sicurezza.

• la rinuncia al Servizio. E' previsto il rimborso da parte dell'ATM del costo dei buoni non utilizzati.

I buoni taxi costano l'equivalente del biglietto utilizzato sui mezzi di trasporto pubblici e conseguentemente possono subire analoghe modifiche nel prezzo. Un blocchetto contiene 60 buoni (non hanno scadenza) che danno diritto ad effettuare altrettante corse per un valore massimo di spesa pari a L. 1.590.000 (per blocchetto). Nel caso in cui fosse superato il limite, il beneficiario è tenuto a versare la differenza della spesa prima del rilascio del blocchetto successivo.
Il ritiro del blocchetto, 1 o 2 per volta, può avvenire anche attraverso persona delegata (temporanea o permanente), consegnando il blocchetto interamente utilizzato.
L'utente può essere accompagnato, senza ulteriori spese, da una o due persone se utilizza il taxi, da una se utilizza il minibus attrezzato, l'unico obbligo per gli accompagnatori è di effettuare l'intero tragitto.
Per tutti gli utenti, tale servizio è esteso fino ai primi due chilometri oltre al confine cittadino mentre, esclusivamente per chi utilizza il servizio mediante taxi è possibile recarsi nei comuni confinanti per motivi di lavoro, per corsi di formazione professionale o pre-lavorativi e per cure riabilitative.
Da Gennaio 1998 l'Assessorato ai Trasporti del Comune di Torino ha delegato la gestione di tutto il Servizio Trasporto Disabili all'Azienda Torinese Mobilità (ATM).

Per richiedere la prestazione, occorre presentare i seguenti documenti:
Disabili motori

• Domanda su apposito modulo (vedere modulo allegato) da ritirarsi presso l'Ufficio Servizio Taxi - V Divisione Servizi Socio Assistenziali.
  

• Fotocopia del certificato di invalidità.
  

• Nell'eventualità che il certificato di invalidità, per motivi diversi, non sia disponibile, occorre presentare il certificato medico (in originale) rilasciato dall'ufficio Medicina Legale dell'A.S.L. territoriale di zona (uso buoni taxi).

Ciechi assoluti

• Domanda su apposito modulo (vedere modulo allegato) da ritirarsi presso l'Ufficio Servizio Taxi - V Divisione Servizi Socio Assistenziali.
  

• Fotocopia del verbale della Commissione Invalidi Civili attestante la cecità assoluta.

E' necessario presentare i suddetti documenti presso:
Ufficio Servizio Taxi
c/o Informa Handicap
Via Palazzo di Città, n. 11 – 10122 Torino
Telefono 011.442.16.33
Fax 011.442.16.13
La documentazione può anche essere spedita con raccomandata o consegnata da persona diversa dal richiedente.

Martedì, Mercoledì, Venerdì dalle ore 9.30 alle ore 12.00.

Ogni buono taxi costa l'equivalente del biglietto ordinario sui mezzi pubblici di trasporto.
Poiché il blocchetto assegnato è composto da 60 buoni, attualmente il costo è di £ 90.000 (ovvero £ 1.500 per 60 buoni).