Al termine del corso gli studenti dovranno:

• Descrivere gli elementi costitutivi di una organizzazione e le diverse possibilità organizzative dell’assistenza infermieristica.
• Sviluppare la capacità di analisi organizzativa all’interno della propria realtà lavorativa.
• Conoscere e saper utilizzare metodi e strumenti per operare in regime di efficacia/efficienza.

Durante il corso verranno effettuate dal docente lezioni frontali e lezioni partecipate.

Gli studenti avranno l’opportunità di effettuare esercitazioni individuali e collettive, sia in aula che in una unità operativa.

n° ore: 15

• Concetto di organizzazione;
• Evoluzione storica del concetto di organizzazione;
• Modelli organizzativi:

• L’analisi sistemica:

• I sistemi organizzativi dell’assistenza infermieristica:

• Il gruppo di lavoro:

• Il piano di lavoro:

• Linee guida, procedure, istruzioni operative, documenti di registrazione;
• La gestione del tempo

Modalità d’esame: orale

• Calamandrei C. , Orlandi O. – "La dirigenza infermieristica" – Mc Graw – Hill – Ed. Libri Italia - Milano 1998.
• Marriner, Tomey – "Management infermieristico – Teoria e pratica" Ed. Sorbona – Milano 1992.

Lo studente al termine del corso dovrà essere in grado di:

• descrivere le possibili funzioni e articolazioni del servizio infermieristico o aree di coordinamento infermieristico;
• classificare i pazienti in base alla loro complessità e valutare il carico di lavoro;
• descrivere strumenti per attivare il processo di delega e il controllo delle attività del personale coadiuvante;
• descrivere gli obiettivi e le modalità operative della selezione, dell’inserimento e della valutazione del personale;
• descrivere il concetto di qualità nell’attuale contesto socio-culturale-economico-legislativo;
• spiegare il significato di autorizzazione, accreditamento e certificazione e l’articolazione e opportunità della Carta dei servizi.

Durante il corso verranno effettuate dal docente lezioni frontali e lezioni partecipate.

Gli studenti avranno l’opportunità di effettuare esercitazioni individuali e collettive, sia in aula che in una unità operativa.

n° ore: 16

• Il Servizio infermieristico e la sua direzione;
• I Dipartimenti e la loro relazione con il Servizio infermieristico;
• I sistemi di classificazione dei pazienti;
• Il carico di lavoro infermieristico e gli standard assistenziali;
• I profili di posto;
• La selezione e l’inserimento del personale;
• La delega e il controllo delle attività;
• La gestione dei conflitti;
• Concetto di qualità e sua evoluzione storica;
• La qualità totale;
• La qualità nel Servizio Sanitario Nazionale:

• L’autorizzazione, l’accreditamento, la certificazione;
• La carta dei servizi;
• La certificazione ISO 9000;
• La valutazione della qualità dell’assistenza infermieristica.

Modalità d’esame: orale

• A.A.V.V. – "Qualità e certificazione nel settore sanitario - guida all’utilizzo delle Norme ISO 9000" – Certmedica 1998.
• Baraghini, Capelli – "Il sistema qualità ISO 9000 in sanità" – Ed. Franco Angeli – Milano 1997.
• Calamandrei C. , Orlandi O. – "La dirigenza infermieristica" – Mc Graw – Hill – Ed. Libri Italia - Milano 1998.
• D’Antonio – "Interviste e colloqui in azienda" – Ed. Cortina – Milano 1994.
• Dirindin – "I costi della qualità" – Atti Convegno Società Italiana VRQ - Torino 1993.
• Donabedian – "The definition of quality and approaches to its Assessment" Ed NIS – Roma 1990.
• Federazione Nazionale dei Collegi IPASVI – "Qualità, accreditamento, indicatori" Stampa Amedeus, Ariccia – Roma 1998.
• Levati – "L’analisi e la valutazione del potenziale delle risorse umane" Ed. Franco Angeli – Milano 1992.
• Marriner, Tomey – "Management infermieristico – Teoria e pratica" Ed. Sorbona – Milano 1992.
• Santullo A. – "L’infermiere e le innovazioni in Sanità" – Mc Graw-Hill – Ed. Libri Italia – Milano 1999.